Bildungslexikon - Teamarbeit

Teamarbeit ist Fluch und Segen zugleich. Einerseits können durch sie unglaubliche Leistungen erzielt werden, andererseits kann eine schlechte Teamarbeit zu Verzögerungen, höheren Kosten und einem schlechten Betriebsklima führen. Deshalb entscheiden sich immer mehr Unternehmen dafür, den Zufall aus der Teamarbeit zu streichen.

Team Coaching ist ein Weg, um sich professionelle Hilfe ins Haus zu holen. Statt darauf zu hoffen, dass ein Team seine Ziele schon irgendwie erreichen wird, kann ein Experte herangezogen werden, der bei der Zusammenstellung, Zielsetzung und Konfliktbewältigung hilft. Die Erkenntnisse eines Coachings (siehe: Team Coaching Frankfurt) können immer auch für das nächste Projekt genutzt werden.

Die Vorteile von Teamarbeit

Zunächst einmal wird eine Lanze für das Team-Modell an sich gebrochen. Denn verschiedene Studien zeigen, dass Mitarbeiter sich wohler fühlen, wenn Verantwortung, Aufwand und Erfolg geteilt werden. Somit gibt es neben der optimierten Arbeitsleistung auch die Chance, durch Teamarbeit das Betriebsklima zu verbessern.

Gleichzeitig können Teams Arbeitsausfälle ausgleichen. Arbeiten nur zwei Mitarbeiter an einem Projekt oder mit einem Kunden, kann ein plötzlicher Ausfall (z.B. durch Krankheit) das gesamte Projekt gefährden. Gleiches gilt, wenn einzelne Mitarbeiter vielseitige Aufgabenstellungen übernehmen sollen, für die sie nur bedingt geeignet sind. Das Zusammenbringen von Stärken und das Ausgleichen von Defiziten gehört zu den Top-Argumenten für die Teamarbeit.

Die Nachteile von Teamarbeit

Jeder, der bereits in einer Gruppe arbeiten musste – zum Beispiel in der Schul- oder Studienzeit –, der weiß auch, dass Teams nicht immer erfolgreich sind. Der Klassiker ist, dass einige Personen sich aus der Verantwortung ziehen wollen. Sie arbeiten nicht so intensiv oder zielstrebig wie andere und kassieren am Ende doch das gleiche Lob beziehungsweise Gehalt.

Noch problematischer als Teilnehmer, die nicht 100 Prozent bei der Sache sind, sind schlechte Teamstrukturen. Dabei werden zu ähnliche Persönlichkeitstypen oder Menschen mit exakt gleichen Fähigkeiten zusammengeworfen, was ständig zu Problemen führt. Auch das Einbringen eines neuen Teamleiters kann konfliktreich aussehen.

Die Optimierung von Teamarbeit

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um die Vorteile der Teamarbeit zu fördern und gleichzeitig die Nachteile zu minimieren. Zum einen können Mitarbeiterbefragungen durchgeführt werden, wenn es bereits Teamerfahrung gibt. Aus früheren Projekten wird somit gelernt. Diese Befragungen beziehungsweise Feedbackforderungen sollten anonym stattfinden, damit absolute Ehrlichkeit herrscht. Die Erkenntnisse können genutzt werden, um beispielsweise neue Teamleiter einzusetzen oder Deadlines zu verändern.

Eine weitere Option wurde eingangs bereits erwähnt: professionelle Hilfe. Team Coachings sind die beste Möglichkeit, Teamarbeit auf ein neues Level zu heben. Das hat verschiedene Gründe. Zum einen kommt jemand mit frischem Blick ins Unternehmen – persönliche Befangenheit spielt keine Rolle. Gleichzeitig öffnen sich viele Mitarbeiter schneller, wenn sie nicht das Gefühl haben, dass ehrliche Aussagen möglicherweise zu einem peinlichen Schweigen am Kaffeetisch führen.

Einige Optimierungsansätze von Team Coaches:
• Neugründung von Teams begleiten
• Führungskräfte installieren
• Fragen der mentalen Gesundheit bedenken
• Erfolgsevaluierung
• Krisenintervention

Unternehmen machen sich die Hilfe eines Coaches zu Nutze, da dieser selbstverständlich Erfahrung mitbringt, die kaum jemand intern liefern kann. Gute Coaches erkennen Persönlichkeitsstrukturen, Leistungsabfälle und Potentiale im Handumdrehen und können somit konkrete Verbesserungen anstoßen.

Die Zukunft von Teamarbeit

Einige Unternehmen entscheiden sich auch dafür, ihren Mitarbeitern Fortbildungen anzubieten. Indem intern Team-Experten aufgebaut werden, können bereits viele typische Fehler vermieden werden. Allerdings sollte eine Trennung von Team-Betreuern und Team-Mitgliedern vorgenommen werden. Aus der Teamarbeit heraus wird meist nicht besonders gut optimiert, die Außenperspektive ist wichtig.

Zu den Herausforderungen der Teamarbeit gehört auch, dass viel mehr digital beziehungsweise im Home Office gearbeitet wird. Das wirft noch mal neue Konflikte auf. Eine schlechte Internetverbindung in stressigen Zeiten oder das Ablehnen einer Präsenzveranstaltung ist manchmal der Grund für Teamprobleme. Ebenfalls zu den aktuellen und zukünftigen Herausforderungen gehört ein größeres Verständnis für psychische Probleme im Zusammenhang mit Teamarbeit. Idealerweise ist ein Coach in diesem Bereich bereits geschult.